O Supermercado da Nova Zelândia, Novo Mundo, colocou recentemente em serviço um Sealegs 9.0m Hydrasol RIB personalizado de forma única para entregar mercearias, por barco, a comunidades seleccionadas à beira-mar e barcos ancorados na Península de Coromandel.
Os Sealegs anfíbios do Novo Mundo foram encomendados para garantir compras de Verão sem complicações para milhares de clientes. O Coromandel recebe mais de 500.000 visitantes todos os verões, colocando tensão e causando problemas tanto aos operadores de supermercados como aos clientes, pelo que o proprietário e operador do Novo Mundo Whitianga Kerry Stanley teve a ideia de utilizar as capacidades anfíbias de um barco Sealegs para combater estes problemas.
O Waka Kai não é o seu barco anfíbio padrão Sealegs, e Kerry trabalhou com Sealegs e o seu capitão para personalizar o barco de acordo com a sua aplicação e as exigências das operações comerciais.
A iniciativa estava inicialmente prevista para funcionar até Fevereiro de 2020, mas devido a uma procura significativa, continuou durante todo o mês de Março de 2020 e mais além. Teve uma procura significativa durante o período de encerramento da COVID-19, em que a entrega de mercearias a proprietários isolados era um serviço essencial.
Que desafios estava a tentar resolver?
Proporcionar compras de mercearia aos clientes sem necessidade de percorrer longas distâncias com tráfego intenso. Ter uma solução inovadora e divertida para um problema muito real de como levar as nossas mercearias para as casas das pessoas com menos aborrecimentos, e mais diversão.
Como é que estes desafios estavam a afectar o seu negócio?
Foi difícil servir os clientes com os veículos rodoviários existentes devido à dispersão geográfica em torno da costa de coromandel. Os clientes queixavam-se frequentemente da distância e do trânsito encontrados quando iam buscar as suas mercearias à loja. Além disso, com a inflação da população durante os períodos de pico, teríamos filas de espera a subir e a descer as ilhas na nossa loja de Whitianga. Waka Kai não só manteria as pessoas fora das estradas, como também libertaria recursos dentro da própria loja.
Que soluções possíveis considerou?
Analisámos todas as opções, incluindo os barcos tradicionais.
Porque escolheu Sealegs?
A logística e a segurança de varar um barco tradicional para as praias e de transportar mercadorias de alto valor e perecíveis eram preocupações reais. Um Sealegs evitava estes riscos, ao mesmo tempo que proporcionava uma solução divertida, inovadora e agradável para a entrega dos nossos produtos.
Que reservas tinha?
O custo e a capacidade de manutenção do navio eram preocupações que tínhamos à partida, mas o trabalho com a equipa da Sealegs, vendo o processo de fabrico, a qualidade dos materiais e o nível de qualidade do produto acabado, dissipou essas preocupações. Os Sealegs pós-venda têm sido brilhantes, desde a formação da nossa tripulação, até ao apoio que têm prestado no trabalho através de alguns dos desafios que enfrentámos com uma aplicação tão única do seu produto.
Que benefícios mensuráveis viu?
O serviço decolou. Tornou-se um ponto de discussão entre a nossa base de clientes e vemos regularmente o serviço reservado - sólido durante os períodos de pico. Também nos permitiu o acesso à venda de mercearias a novos mercados que anteriormente não conseguíamos alcançar em ilhas e superyachts.
Waka Kai faz entregas nas seguintes praias:
- Whangapoua
- Matarangi
- Baía Opito
- Praia dos cozinheiros
- Hahei
- Pauanui
- Tairua
- Ilha Grande Mercúrio
- Ilha Slipper
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